がん・感染症センター都立駒込の理念である「医療を通して人がその人らしく生き抜くことを支援する」を体現しているのが、同院1階の外来入り口を入って右に目を向けたところにある0番受付、患者サポートセンターだ。患者と患者を取り巻く人々のあらゆる相談に応じる体制を整えている同センター長の山内智博氏に、取り組みや今後の展望を聞いた。